Време за обработка на пратката

Всички поръчки се обработват в рамките на 1-2 работни дни. Поръчките НЕ се доставят в почивни дни или по време на празници. Можем да доставим в събота при желание на клиента и при предварителна уговорка.

При по-голям обем от поръчки, доставката може да се забави с няколко дни. При значително забавяне на доставката на поръчката ви, ще се свържем с Вас чрез имейл или телефон, които сте посочили.

Цена на доставката

Таксите за доставка за Вашата поръчка ще бъдат изчислени и показани при плащане.

Пратките изпращаме с куриерска фирма Спиди.

Цената на доставката до офис или адрес се изчислява спрямо тарифата на куриерска фирма Спиди и тя ще бъде изчислена и показана преди да завършите поръчката си.

Доставката е безплатна за поръчки над 79лв.

На всички поръчки, изпратени с куриерска фирма SPEEDY се добавя “Преглед преди плащане”. При отказ на пратката клиентът поема транспортните разходи по връщането на пратката начислени от  куриерската фирма.

ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ

Може да върнете продукта в рамките на 14 дневен срок от датата на изпращане. Транспортните разходи за връщане и замяна са за сметка на клиента.

За връщане или замяна, моля следвайте следните стъпки:

1. За замяна моля изпратете имейл на ivatexltd@gmail.com или се свържете с нас на GSM: 0886735956 и посочете номер на вашата поръчка и име на артикул, който желаете да замените.
2. За връщане на продукти, моля попълнете формата за връщане ТУК и я изпратете с пратката.
3. Изпратете ни продукта с куриер на: офис 318 ПЪРВОМАЙ - ДИМИТЪР БЛАГОЕВ (офис на Спиди)
4. Ако сте заплатили с карта сумата ще ви бъде възстановена по картата с която сте платили.

Обезщетение

www.ivatex.eu не носи отговорност за продукти, повредени или изгубени по време на доставка. Ако сте получили поръчката си повредена, моля, свържете се незабавно с превозвача на пратката, за да подадете иск.

Моля, запазете всички опаковъчни материали и повредени стоки, преди да подадете иск.